국립생태원 방문자센터는 입장객이 처음 들르는 곳으로 서천군 특산문판매장 등이 있다. 이 건물 현관앞 대리석 바닥 블럭이 부분 침하돼 균열이 간 모습이 흉하게 드러나 보인다. 이 밖에도 건물 주변의 성토한 부분이 침하된 상태를 보이고 있어 부실시공 의혹이 일고 있다.